服务项目
服务项目
遗体接运服务是殡葬服务中的重要环节，主要负责将逝者遗体从指定地点安全、规范地转运至殡仪服务中心。为让该服务办理过程更清晰、顺利，特将全流程详细告知，以便提供明确指引。
服务流程
第一步：联系我们，快速确认需求
亲人离世后，可通过哈尔滨市12345政务服务便民热线联系市殡葬服务调度中心。工作人员将即时响应，耐心细致地沟通并全面确认接运需求，包括但不限于：
遗体送达地点
遗体所在位置
逝者基本情况等信息
我们承诺将在最快时间内调度车辆和人员，全力保障接运效率。
第二步：备好材料，保障顺畅办理
等待接运车辆期间，请提前准备以下材料，以便顺利完成交接：
家属本人有效身份证件（如身份证、户口簿等）
逝者有效身份证件（如身份证、户口簿等）
如逝者为惠民对象的需准备相关证件
第三步：规范接运，确保安全送达
现场操作：殡葬接运车辆抵达指定地点，工作人员身着统一制式工服，全程保持肃穆礼仪，严格遵循《殡葬服务操作规范》完成遗体转运。操作过程中坚守“一稳二轻三核对” 原则，杜绝拖拽、碰撞等不当行为。
运输保障：遗体转运完毕后，沿规划最优路线安全行驶，途中严格遵守交通法规，确保行车平稳，严禁非必要停靠。
交接确认：抵达殡仪服务中心后，驾驶员将与殡仪服务单位工作人员共同完成“三查三核”交接程序：
核查逝者身份信息
检查遗体状况
交接《遗体接运单》
确认无误后，家属与殡仪服务单位签署《遗体存放协议书》，确保全流程可追溯、零差错，为后续治丧服务奠定规范基础。
依托智能管理体系，所有遗体接运车辆均配备GPS定位系统，实现全程轨迹可追溯。遗体接运前，工作人员会向您递送《殡葬服务告知书》，其中完整涵盖服务流程、监督电话及注意事项，确保服务透明化，让您全程明明白白、放心托付。
我们始终以专业、规范、透明的服务，努力减轻您在特殊时期的焦虑。愿这份细致的服务能为您带来些许温暖与安心，让您深切体会到殡葬服务的民生温度。
